为帮助老年人跨越看病就医过程中的“数字鸿沟”，市卫生健康委员会印发《关于做好方便老年人看病就医有关工作的通知》，从畅通绿色通道、完善挂号服务、推广“一站式”服务等四个方面要求全市各医疗机构为老年人看病就医提供便利服务。

    目前，全市二级以上综合医院及各镇卫生院（社区卫生服务中心）绿色通道实现全覆盖。在门急诊入口处设置智能闸机和人工通道，每天安排工作人员进行分类管理、合理疏导，主动协助老年人查询和更新健康码、人工核验身份、填写流调表等，缩短老年人候诊时间。